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ServiceNow सर्विस कैटलॉग एकीकरण

यह दस्तावेज़ ServiceNow MCP सर्वर में ServiceNow सर्विस कैटलॉग एकीकरण के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

अवलोकन

ServiceNow सर्विस कैटलॉग एकीकरण आपको निम्नलिखित की अनुमति देता है:

  • सर्विस कैटलॉग श्रेणियों को सूचीबद्ध करना
  • सर्विस कैटलॉग आइटम को सूचीबद्ध करना
  • विशिष्ट कैटलॉग आइटम के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना, उनके वेरिएबल सहित
  • श्रेणी या खोज क्वेरी के आधार पर कैटलॉग आइटम को फ़िल्टर करना

टूल

ServiceNow सर्विस कैटलॉग के साथ इंटरैक्ट करने के लिए निम्नलिखित टूल उपलब्ध हैं:

manage_catalog(action="list_categories")

उपलब्ध सर्विस कैटलॉग श्रेणियों को सूचीबद्ध करता है।

पैरामीटर: - limit (int, default: 10): लौटाई जाने वाली श्रेणियों की अधिकतम संख्या - offset (int, default: 0): पेजिनेशन के लिए ऑफ़सेट - query (string, optional): श्रेणियों के लिए खोज क्वेरी - active (boolean, default: true): क्या केवल सक्रिय श्रेणियाँ ही लौटानी हैं

उदाहरण: 

from servicenow_mcp.tools.catalog_tools import ListCatalogCategoriesParams, list_catalog_categories

params = ListCatalogCategoriesParams(
    limit=5,
    query="hardware"
)
result = list_catalog_categories(config, auth_manager, params)

manage_catalog(action="list_items")

उपलब्ध सर्विस कैटलॉग आइटम को सूचीबद्ध करता है।

पैरामीटर: - limit (int, default: 10): लौटाए जाने वाले आइटम की अधिकतम संख्या - offset (int, default: 0): पेजिनेशन के लिए ऑफ़सेट - category (string, optional): श्रेणी के आधार पर फ़िल्टर करें - query (string, optional): आइटम के लिए खोज क्वेरी - active (boolean, default: true): क्या केवल सक्रिय आइटम ही लौटाने हैं

उदाहरण: 

from servicenow_mcp.tools.catalog_tools import ListCatalogItemsParams, list_catalog_items

params = ListCatalogItemsParams(
    limit=5,
    category="hardware",
    query="laptop"
)
result = list_catalog_items(config, auth_manager, params)

manage_catalog(action="get_item")

किसी विशिष्ट कैटलॉग आइटम के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करता है।

पैरामीटर: - item_id (string, required): कैटलॉग आइटम ID या sys_id

उदाहरण: 

from servicenow_mcp.tools.catalog_tools import GetCatalogItemParams, get_catalog_item

params = GetCatalogItemParams(
    item_id="item123"
)
result = get_catalog_item(config, auth_manager, params)

संसाधन

ServiceNow सर्विस कैटलॉग तक पहुँचने के लिए निम्नलिखित संसाधन उपलब्ध हैं:

catalog://items

सर्विस कैटलॉग आइटम को सूचीबद्ध करता है।

उदाहरण: 

catalog://items

catalog://categories

सर्विस कैटलॉग श्रेणियों को सूचीबद्ध करता है।

उदाहरण: 

catalog://categories

catalog://{item_id}

ID के आधार पर एक विशिष्ट कैटलॉग आइटम प्राप्त करता है।

उदाहरण: 

catalog://item123

Claude Desktop के साथ एकीकरण

Claude Desktop के साथ ServiceNow सर्विस कैटलॉग का उपयोग करने के लिए:

  1. Claude Desktop में ServiceNow MCP सर्वर को कॉन्फ़िगर करें
  2. Claude से सर्विस कैटलॉग के बारे में प्रश्न पूछें

उदाहरण प्रॉम्प्ट: - "क्या आप ServiceNow में उपलब्ध सर्विस कैटलॉग श्रेणियों को सूचीबद्ध कर सकते हैं?" - "क्या आप मुझे ServiceNow सर्विस कैटलॉग में उपलब्ध आइटम दिखा सकते हैं?" - "क्या आप Hardware श्रेणी में कैटलॉग आइटम को सूचीबद्ध कर सकते हैं?" - "क्या आप मुझे 'New Laptop' कैटलॉग आइटम का विवरण दिखा सकते हैं?" - "क्या आप ServiceNow में 'software' से संबंधित कैटलॉग आइटम खोज सकते हैं?" - "क्या आप सर्विस कैटलॉग में 'Cloud Services' नामक एक नई श्रेणी बना सकते हैं?" - "क्या आप 'Hardware' श्रेणी का नाम बदलकर 'IT Equipment' कर सकते हैं?" - "क्या आप 'Virtual Machine' कैटलॉग आइटम को 'Cloud Services' श्रेणी में स्थानांतरित कर सकते हैं?" - "क्या आप 'IT Equipment' श्रेणी के अंतर्गत 'Monitors' नामक एक उपश्रेणी बना सकते हैं?" - "क्या आप सभी software आइटम को 'Software' श्रेणी में स्थानांतरित करके हमारे कैटलॉग को पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं?"

उदाहरण स्क्रिप्ट

एकीकरण परीक्षण

examples/catalog_integration_test.py स्क्रिप्ट यह प्रदर्शित करती है कि कैटलॉग टूल का सीधे उपयोग कैसे करें:

python examples/catalog_integration_test.py

Claude Desktop डेमो

examples/claude_catalog_demo.py स्क्रिप्ट यह प्रदर्शित करती है कि Claude Desktop के साथ कैटलॉग कार्यक्षमता का उपयोग कैसे करें:

python examples/claude_catalog_demo.py

डेटा मॉडल

CatalogItemModel

एक ServiceNow कैटलॉग आइटम का प्रतिनिधित्व करता है।

फ़ील्ड: - sys_id (string): कैटलॉग आइटम के लिए विशिष्ट पहचानकर्ता - name (string): कैटलॉग आइटम का नाम - short_description (string, optional): कैटलॉग आइटम का संक्षिप्त विवरण - description (string, optional): कैटलॉग आइटम का विस्तृत विवरण - category (string, optional): कैटलॉग आइटम की श्रेणी - price (string, optional): कैटलॉग आइटम की कीमत - picture (string, optional): कैटलॉग आइटम का चित्र URL - active (boolean, optional): क्या कैटलॉग आइटम सक्रिय है - order (integer, optional): अपनी श्रेणी में कैटलॉग आइटम का क्रम

CatalogCategoryModel

एक ServiceNow कैटलॉग श्रेणी का प्रतिनिधित्व करता है।

फ़ील्ड: - sys_id (string): श्रेणी के लिए विशिष्ट पहचानकर्ता - title (string): श्रेणी का शीर्षक - description (string, optional): श्रेणी का विवरण - parent (string, optional): मूल श्रेणी ID - icon (string, optional): श्रेणी का आइकन - active (boolean, optional): क्या श्रेणी सक्रिय है - order (integer, optional): श्रेणी का क्रम

CatalogItemVariableModel

एक ServiceNow कैटलॉग आइटम वेरिएबल का प्रतिनिधित्व करता है।

फ़ील्ड: - sys_id (string): वेरिएबल के लिए विशिष्ट पहचानकर्ता - name (string): वेरिएबल का नाम - label (string): वेरिएबल का लेबल - type (string): वेरिएबल का प्रकार - mandatory (boolean, optional): क्या वेरिएबल अनिवार्य है - default_value (string, optional): वेरिएबल का डिफ़ॉल्ट मान - help_text (string, optional): वेरिएबल के लिए सहायता पाठ - order (integer, optional): वेरिएबल का क्रम